Retours et Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles Isabel Marant gratuitement. Les pièces doivent être renvoyées dans leur état d'origine, non portées et avec toutes leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour complété à l'intérieur du colis avant de le sceller soigneusement.

• 3.
  Étiquetage et expédition

  Apposez l'étiquette de transport prépayée fournie dans votre colis sur l'extérieur de la boîte et déposez-la dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.